ヘルプとよくある質問
動作環境、プライバシー、書き出し、価格、チームなど、多くの質問にはすでに回答しています。
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アプリ、ライセンス、購入に関するご質問はメールでどうぞ。担当者が返信します。
zumcast@neureliclabs.comMac の管理
Pro のライセンスキーを使っている Mac を確認し、新しい Mac に移すときは 1 台を解除できます。
Mac の管理不具合を報告
件名に「Bug」と入れて、サポートのアドレスにメールしてください。次の情報があると非常に助かります：
- 何をしていたか、何が起きると思っていたか、実際に何が起きたか
- Mac の機種と macOS のバージョン、ZumCast のバージョン（ZumCast › ZumCast について）
- 可能であれば、スクリーンショットや短い収録
- 音声や映像の問題の場合は、プロジェクトと一緒に保存された収録ログ（
recording-log.txt） - 診断情報をオンにしている場合は、その診断情報：ZumCast の設定 › プライバシー › 診断 › 診断情報を Finder で表示。収録、プロジェクト名、ファイルパスは含まれません。
機能のリクエスト
ZumCast や Zumi にしてほしいことを、件名に「Idea」と入れてお知らせください。リリース済みの内容は更新履歴で確認できます。
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レビュー、取材、連携、パートナーシップについて。
zumcast@neureliclabs.com
チーム導入・営業窓口
チームでの購入や請求書が必要な場合は、チーム向け Cloud の説明をご覧いただくか、件名に「Teams」と入れてサポートにメールしてください。
チーム向け ZumCast Cloud個人情報に関する請求
データに関するご質問や、データの開示・削除の請求はこちら。収録は Mac の中に保存され、当社が保管するのは共有リンクとチームのワークスペースだけです。
プライバシーポリシーを読む返信までの時間。通常の返信時間と、共有リンクおよびチームのワークスペースのステータスページは、近日中にお知らせします。
すぐわかる回答
よくある質問。
無料ダウンロード
収録は一度だけ。あとは Zumi におまかせ。
ZumCast をダウンロードできるようになりました。Basic は期限なく無料で使えます。Pro もまもなく発売記念価格で購入できるようになり、最初の 100 名は $9 です。
ZumCast は Mac 用アプリです（macOS 14 以降）。ダウンロードは Mac からアクセスしてください。
バージョン 1.0 · macOS 14 以降 · 23 MB · 無料