疑難排解

權限

畫面全黑，或 ZumCast 顯示「需要螢幕取用權限」

打開「設定 › 權限」，按螢幕錄製旁邊的「允許…」。在系統設定中開啟 ZumCast，然後按「重新啟動 ZumCast」。macOS 要等 App 重新啟動後，才會套用這項權限。

縮放不知道我點了什麼，或指南步驟沒有名稱

在「設定 › 權限」中允許輔助使用，然後按「重新檢查」。

錄製

我的 iPhone 沒有出現

使用傳輸線連接、解鎖 iPhone，並點一下「信任」。等幾秒鐘，它就會出現在 HUD 的來源中。

沒有聲音

檢查 HUD 中的麥克風開關，並按「測試麥克風」。要錄下 App 的聲音，請開啟系統音訊。確認已在「設定 › 權限」中允許麥克風。

「可用磁碟空間不足，無法錄製」

ZumCast 至少需要 2 GB 的可用空間才能開始錄製。請清出空間，或在「設定 › 一般」中把專案檔案夾移到容量更大的磁碟。

錄製時 App 結束了

再次打開 ZumCast。它會救回中斷的錄製，並告訴你找到了幾段。

Zumi

「你已用完今天的 3 個免費 Zumi 計畫」

Basic 每天包含 3 個計畫，午夜會重新計算。Pro 的計畫不限次數。

Zumi 聽不懂我的需求

在沒有 Apple 裝置端模型的 Mac 上，Zumi 會使用內建規則。試試較短的需求，例如範例中的說法，或點 Zumi 面板中的標籤按鈕。

輸出

輸出的影片只有一半，而且帶有標記

這是 Basic 的限制。Pro 可以輸出完整影片，沒有標記。請參考免費版輸出限制。

影片在其他 App 中無法播放

在輸出視窗中選擇 H.264 而不是 HEVC，到處都能播放。

授權

請參考如果啟用失敗。要把 Pro 轉移到新的 Mac，請先在舊的 Mac 上停用。

回報問題

從 HUD 的齒輪選單選擇「回報問題…」，或寄信到 zumcast@neureliclabs.com，附上你的 macOS 版本和發生的狀況。ZumCast 不會自行傳送當機報告：如果你在「設定 › 隱私」中開啟了診斷資料，請使用「在 Finder 中顯示診斷資料」並把檔案附上。